Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Alvorada é uma empresa de educação financeira situada na Avenida Beira Mar 2470, Meireles, Fortaleza — CE, 60165-121. Prestamos serviços de orientação e formação financeira voltados a pessoas com 40 anos ou mais. Somos os controladores dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos programas.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços ou melhorar a sua experiência:

• Nome completo — para identificação e personalização do atendimento.
• Endereço de e-mail — para envio de confirmações e comunicações relacionadas ao serviço.
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente, para agendamento de sessões.
• Mensagem enviada pelo formulário — para entender a sua solicitação e responder adequadamente.
• Dados de navegação — coletados via cookies analíticos (páginas visitadas, tempo de permanência), com o seu consentimento.

Não coletamos dados financeiros sensíveis, como números de cartão ou saldos bancários.

3. Como Coletamos os Seus Dados

• Formulário de contato — quando você preenche e envia o formulário do site.
• Cookies e tecnologias de rastreamento — mediante o seu consentimento expresso, conforme descrito na nossa Política de Cookies.
• E-mail ou telefone direto — quando você inicia contato pelos nossos canais.

4. Para Que Usamos os Seus Dados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para as finalidades abaixo, com suas respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Responder à sua solicitação de contato — base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V).
• Agendamento e prestação dos serviços — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Envio de informações sobre nossos programas — base legal: consentimento (art. 7º, I), sempre com opção de descadastramento.
• Melhoria do site e experiência do usuário — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado a dados de navegação anonimizados.
• Cumprimento de obrigações legais — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

5. Compartilhamento de Dados

A Alvorada não vende, aluga nem comercializa os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços técnicos — como plataformas de envio de e-mail ou hospedagem, que operam sob acordo de confidencialidade e tratam dados somente conforme nossa instrução.
• Exigência legal — quando houver obrigação imposta por lei, regulamento ou ordem judicial.

Em qualquer compartilhamento, adotamos medidas contratuais que assegurem nível de proteção equivalente ao desta política.

6. Como Protegemos os Seus Dados

• Transmissão das informações por conexão criptografada (HTTPS/TLS).
• Acesso aos dados restrito apenas às pessoas que necessitam deles para realizar o atendimento.
• Revisões periódicas dos procedimentos de segurança e dos controles de acesso.
• Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro do prazo legal.

7. Por Quanto Tempo Mantemos os Dados

• Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato, salvo necessidade legal.
• Dados de clientes ativos: pelo período contratual e mais 5 anos, conforme exigências fiscais e contábeis.
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração da ferramenta utilizada, geralmente até 13 meses.

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com o seu consentimento, cookies analíticos para entender como as páginas são navegadas. Não utilizamos cookies de publicidade personalizada de terceiros sem consentimento explícito.

Para detalhes completos e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar as informações mantidas.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Obter informações sobre o compartilhamento realizado.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado até então.
• Registrar reclamação perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para [email protected] com a descrição da solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para Sites de Terceiros

O nosso site pode conter links para páginas externas. A Alvorada não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

11. Menores de Idade

Os nossos serviços são destinados a adultos com 40 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de um menor, os excluiremos imediatamente.

12. Atualizações desta Política

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Quando houver alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos uma leitura periódica.